不管是為了維護(hù)品牌形象、樹立口碑、還是提升用戶粘性，都需要老客戶的認(rèn)可及支持！可以說，老客戶對于門店的運(yùn)營以及口碑的建立起到重要作用。前段時間，老客戶新房裝修，伊百麗全屋定制河南金水店成功簽下這筆金額為228800元的大單。

這名老客戶曾經(jīng)在伊百麗河南金水店進(jìn)行產(chǎn)品定制，對伊百麗產(chǎn)品品質(zhì)以及門店的服務(wù)十分認(rèn)可，出于對伊百麗的信任，在新房裝修的時候，就第一時間找到了伊百麗河南金水店。

圖丨店面升級前的伊百麗河南金水店

由于伊百麗河南金水店的團(tuán)隊(duì)跟這名客戶認(rèn)識的時間較長，對客戶偏好的風(fēng)格以及需求有一定的把握，在客戶看方案的時候，就把方案定下來了，并且簽下了訂單。

圖丨部分客戶合照

另外，除了這筆訂單，這名老客戶曾經(jīng)也介紹過一位朋友到伊百麗河南金水店進(jìn)行定制，前段時間才剛安裝完畢。對于維護(hù)老客戶的方法，伊百麗河南金水店的秘密武器就是耐心以及堅(jiān)持：

要關(guān)注客戶的動態(tài)，比如說客戶發(fā)朋友圈的話就點(diǎn)個贊或者評論一下，保持聯(lián)系，拉近距離；

在產(chǎn)品安裝完畢后，去幫客戶做保養(yǎng)清潔的時候，把所有柜子與地面清潔干凈；

每逢過節(jié)或者一些特殊的日子，給客戶送上祝福信息或者一些小禮品等，增強(qiáng)與客戶的聯(lián)系；

圖丨河南金水店團(tuán)隊(duì)合照

做生意不是做一錘子買賣，跟客戶成交的不僅是一筆交易，更是一份信任、一份關(guān)系。對客戶來說，除了服務(wù)，更重要的是產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能在他們的心目中產(chǎn)生認(rèn)可，信賴伊百麗全屋定制。精美耐用的產(chǎn)品，體貼入微的服務(wù)，才能讓伊百麗全屋定制成為定制家裝產(chǎn)品的最佳選擇！

（來源：伊百麗夢想合伙人公眾號，侵刪）