一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，一方面是對原有模式的革新，另一方面是對新模式的引領(lǐng)。革新意味著差異化，引領(lǐng)意味著創(chuàng)新性，而這正是AI家居一面市就引起廣泛關(guān)注，并迅速擴張的原因。

2020年9月，AI家居與美的簽訂戰(zhàn)略合作，未來3年內(nèi)，美的AI家居聯(lián)名店將在全國萬千社區(qū)落地生根，“螞蟻雄兵”正在迅速占領(lǐng)大江南北，與此同時，與另一家行業(yè)霸主的戰(zhàn)略合作也在穩(wěn)步推進中，與頭部品牌的深度合作，以及聯(lián)名店的落地，讓AI家居的品牌認知度持續(xù)提升和滲透。

外有行業(yè)巨頭青睞，內(nèi)有產(chǎn)業(yè)資本加持。AI家居隸屬于廣州詩尼曼家居股份有限公司，而紅星美凱龍、居然之家都是詩尼曼公司的股東，產(chǎn)業(yè)巨頭躬身入局，從另一個側(cè)面反映出行業(yè)內(nèi)外對AI家居的認可。

這種認可源于對流量碎片化時代，社區(qū)小店成為趨勢的關(guān)注，以及AI家居創(chuàng)新模式的肯定?！霸谮厔菝媲皟?yōu)勢是蕩然無存的”，詩尼曼董事長辛福民的論斷，也成為AI家居打造中國家居社區(qū)店第一品牌的強勁內(nèi)驅(qū)力，順勢而為，就是最大的戰(zhàn)略。

而戰(zhàn)略并不是空談，從組織架構(gòu)、到市場策略再到經(jīng)銷商策略，都體現(xiàn)了AI家居強大的創(chuàng)新性和差異化，也就是它的生命力。詩尼曼家居執(zhí)行總裁黃偉國也將在趨勢大會分享AI家居行業(yè)爆紅的秘密。

01、聚焦消費趨勢的產(chǎn)品策略

有什么樣的戰(zhàn)略，就應(yīng)有什么樣的組織結(jié)構(gòu)，然而這一真理，往往被人們忽視，有太多的企業(yè)試圖以舊的組織結(jié)構(gòu)，實施新的戰(zhàn)略，這也是我們看到很多企業(yè)舊瓶裝新酒，所謂新品牌并沒有新成效的原因。

AI家居不是這樣的。

AI家居是完全區(qū)分于詩尼曼的一個組織架構(gòu)，因為面對的是20—35歲的年輕消費群體，AI家居完全由年輕人運營，為了適應(yīng)新潮流和新趨勢，AI家居內(nèi)部上下彌漫著年輕新銳的氣息，并且充分區(qū)隔于詩尼曼的運營風(fēng)格，不僅產(chǎn)品設(shè)計上更年輕，定價上比詩尼曼低10—15%，安裝上更簡便易行，就連年會都辦的風(fēng)格完全不同。詩尼曼走的是大氣穩(wěn)重成熟風(fēng)，AI家居則是年輕潮流新銳風(fēng)，穿正裝？不要。歲數(shù)太大？不要。特有錢？不要。年會是一場年輕人的大Party，以小窺大，在每一個細節(jié)上都能看出AI家居變革之徹底。

“青年就是青年，不然何必搞青年團呢？青年人和老年人不同……不照顧這些特點，就會脫離群眾”。這是毛主席的話，而如今AI家居正在完完全全地照顧青年人的特點。

首先，是消費群體年輕化的特點。

詩尼曼執(zhí)行總裁黃偉國在談到定制家居市場環(huán)境的變化時，談到了關(guān)于消費群體變化的認知。90后、95后是絕對消費主力，00后在未來三到五年會成為消費主力，他們的消費習(xí)慣、思維模式、價值觀都與他們的爸爸媽媽、爺爺奶奶，那些60后、70后截然不同，從家居風(fēng)格的不斷迭代就能看出消費者審美的變化，從前幾年的北歐風(fēng)，到近兩年的現(xiàn)代輕奢極簡風(fēng)，這是典型的在向90后、95后，甚至00后的審美轉(zhuǎn)變，消費群體在發(fā)生劇烈的變化，產(chǎn)品所帶來的美感和內(nèi)在特質(zhì)以及服務(wù)都要重新定義。這讓AI家居這個基于對市場判斷而出現(xiàn)的產(chǎn)品，自帶了“美”的屬性，它的誕生天生就是為審美而來，并服務(wù)優(yōu)良。

其次，是消費場景多樣化的特點。

消費模式也在發(fā)生變化，以前的裝修，要把一個家裝好要不停地跑市場，但現(xiàn)在的90后們，寧愿跑三千公里去一個地方打卡，拍個照片發(fā)個朋友圈，或者躺在沙發(fā)上刷抖音刷一天，也不愿意去一公里以外的地方買個東西，他們更不想把裝修當(dāng)做一件需要耗費大量體力和心力的事，最好是幫我搞好直接入住，這一消費行為的變化，自然引起消費場景的改變，那么不管是線上還是線下，不管是大賣場還是小社區(qū)，都要求品牌企業(yè)隨之變化。應(yīng)對這一變化，AI家居有著“輕”和“快”的特點，投入輕、成本輕，與消費者的溝通途徑輕，交流快、設(shè)計快，讓消費者迅速做出決策的時間快。

再次，是消費流量碎片化的特點。

伴隨著消費主權(quán)的不斷崛起，消費者碎片化、流量分散的狀況越來越嚴重，渠道必須由人找貨向貨找人轉(zhuǎn)變，這樣與消費者最近的社區(qū)就成了最后決勝的關(guān)鍵，它在一定程度上減少了流量成本，成為決戰(zhàn)未來新零售的關(guān)鍵，誰能在社區(qū)模式上贏得先機，誰就真地融進了碎片化的消費體系，并贏得了最后500米的勝利。社區(qū)店是大勢所趨，但是只開社區(qū)店，還是沒有看到本質(zhì)，本質(zhì)是智慧家庭、智慧社區(qū)，這就體現(xiàn)了AI家居“AI”兩個字的分量，這個獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局審批的名稱，正是戰(zhàn)略上的先人一步，而這一步意味著壁壘已成。

產(chǎn)品邏輯雖然打通，但如果公司內(nèi)部的組織架構(gòu)沒有變化，如果內(nèi)部系統(tǒng)不能打通，那么所謂的與趨勢對接都是空談，從這點而言，正如詩尼曼執(zhí)行總裁黃偉國所言，AI家居是在革自己的命，唯有變革徹底，才能給新的模式掃除障礙，減少內(nèi)耗，打通成長空間，除了組織架構(gòu)的變化，詩尼曼也在定位上力求轉(zhuǎn)型為一家科技公司，這樣AI家居內(nèi)可靠技術(shù)成長，外可與智慧社區(qū)和智慧城市相連，再加上社區(qū)店的大趨勢，未來的想象空間沒有上限。

戰(zhàn)略上符合消費趨勢，產(chǎn)品策略上全新定位，組織架構(gòu)上徹底變革，AI家居的三駕馬車維新之勢，所向披靡。

02、聚焦貨找人的靈活開店準則

“現(xiàn)在每天的加盟和咨詢數(shù)量已經(jīng)是詩尼曼的至少10倍，這還只是半年的時間，我相信到2021年AI加盟的數(shù)量會超過詩尼曼，詩尼曼我們沉淀了18年，AI只需要一年就能超越?！?/p>

對AI家居的信心源于現(xiàn)在加盟情況的反饋，以及對市場和消費趨勢的充分判斷，輕資產(chǎn)、輕投入的加盟方式，讓無數(shù)想創(chuàng)業(yè)卻苦于資金匱乏的人有了創(chuàng)業(yè)的機會，而他們多是小鎮(zhèn)青年，與當(dāng)?shù)氐哪贻p群體有著天然的鏈接。社區(qū)小店的模式，更是新零售的觸點，小而美的店面，為消費者提供了極大的便利性，便利是年輕消費者愿意光顧的前提。雖布局只有半年，卻勢頭喜人，一旦AI家居進一步裂變，那么神州大地的千萬社區(qū)都將成為它的陣地。

“30平的店，在小點的城市，房租一般一千五百塊錢到兩千塊錢，裝修的樣板由總部統(tǒng)一，全部裝下來就是四萬多塊錢，這是直接的投入，所以租金加裝修就是五六萬塊錢，可能前期需要準備一點運營資金，需要一兩萬塊錢，就是六萬到八萬塊錢就可以開一個店，直接投資就是五萬塊，所以AI的模式叫五萬創(chuàng)業(yè)，而開個30平的店不需要龐大的組織架構(gòu)，也不可能養(yǎng)五、六個人，兩個人就足夠了，比如和女朋友一起開個店，或者和哥們一起，一個搞設(shè)計，一個搞安裝，成本就會很低?！?/p>

執(zhí)行總裁黃偉國在談到AI家居的成本時，如數(shù)家珍，看似云淡風(fēng)輕，實則是對市場認真分析之后的可運行模式，事實證明，這種模式能給加盟商帶來可持續(xù)的盈利，太原有一家30平的店，甚至做到了月接20單。

除了資金投入“輕”，建店選址靈活也是AI家居的差異化所在。開店的唯一標準就是人流，哪里有人就開在哪里。首推社區(qū)店，路邊店也可以，在建材市場也可以，在購物商場也可以，在你認為可以的任何地方，不管旁邊是賣衣服的還是做餐飲的，都不重要，重要的是要靠近消費者，方便消費者體驗。

至于所謂在幾線城市拓展，AI家居是不給自己設(shè)限的，一切讓市場來選擇，因為現(xiàn)在物流早已不是問題，一二線城市已有加盟商加盟，三四五線市場可能更適合小資本創(chuàng)業(yè)，這也是AI家居的“靈”所在，消費者在哪里，就把店建在哪里，人流是檢驗建店條件的唯一標準，而不是區(qū)域。

資金投入“輕”，建店選址“靈”，遠離家居行業(yè)的重資產(chǎn)模式，在有人流的地方播種，在離消費者最近的地方結(jié)果，AI家居的扎根之勢，輕盈卻穩(wěn)固。

03、聚焦私域流量的全體系賦能經(jīng)銷商

總部系統(tǒng)培訓(xùn)、“分享家”承載設(shè)計、“天龍十部”戰(zhàn)法、“CSP云系統(tǒng)”服務(wù)、“曼學(xué)堂”長期學(xué)習(xí)……就像社區(qū)店要錨定消費者的每一個點一樣，對經(jīng)銷商的培訓(xùn)也是全方位、多場景、立體式覆蓋，每一個細節(jié)都想好了，因為只有服務(wù)好經(jīng)銷商才能服務(wù)好消費者，只有服務(wù)好消費者，才能有持久的可持續(xù)的未來。

舉個具體的例子，AI家居社區(qū)運營有一套成熟且細化的運營策略，被稱為“天龍十部”，一個店面、兩個人員，覆蓋三個社區(qū)、和四個裝修公司建立關(guān)系、服務(wù)周邊5公里，提供六項服務(wù)、維護8個以上設(shè)計師等，有了這些具體策略，加盟商就有了經(jīng)緯曲直，順藤摸瓜、按部就班，就能激活流量，并產(chǎn)生標準化的服務(wù)。

AI家居在每一個店面都設(shè)計了一個架子，可以替周邊小區(qū)收快遞，誰家里的抽油煙機需要清理，可以免費清洗油污，或者免費做沙發(fā)護理等等，用免費的服務(wù)跟客戶建立鏈接。

同時為每個業(yè)主都預(yù)置了10套以上設(shè)計方案，這是AI家居早就沉淀的數(shù)據(jù)庫型和設(shè)計資源，如果十套都不滿意，分享家上還有來自全國的海量方案，如果消費者覺得風(fēng)格滿意，但需要修改細節(jié)，那當(dāng)時就可以修改到你滿意為止，最快半個小時就可以報價下單，“即時回應(yīng)、快速決策”正是AI家居“快”和“靈”的又一體現(xiàn)。

分享家還有一個特點，他能為加盟商帶來自己的私域流量，因為店開在社區(qū)，離消費者最近，在消費者經(jīng)常路過的地方，放一個二維碼，提供免費的設(shè)計方案，任何有需求的人路過只要用手機掃一下，點開看一下，不需要加微信，就可以在一個類似微信的聊天界面中，發(fā)送設(shè)計方案并直接溝通。如果消費者不感興趣，也無所謂，鏈接可以慢慢建立，但是一旦有這個需求，那社區(qū)店離得近的優(yōu)勢就發(fā)揮出來了，可以馬上承接。

既有免費的服務(wù)，又有標準化的服務(wù)，還離消費者很近，并能通過互聯(lián)網(wǎng)工具，巧妙地與消費者建立鏈接，同時提供海量方案，供消費者選擇，最讓人頭疼的私域流量鏈條就這樣打通了。

那么接下來就是交付的問題，AI家居更傾向于加盟商自己做安裝，總部會負責(zé)深化培訓(xùn)，并且AI家居在出廠設(shè)計的時候，就已經(jīng)利用智能化生產(chǎn)，降低了安裝的難度。依托詩尼曼18年的品牌積淀，無論是產(chǎn)品品質(zhì)、模塊化生產(chǎn)、還是交付安裝，都能提供良好的服務(wù)保障。如果加盟商不想自己做安裝，那么沒關(guān)系，詩尼曼也與一些全國性的安裝公司簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議，同時加盟商可以自己選擇當(dāng)?shù)氐陌惭b公司，因為整個市場上的安裝鏈條，現(xiàn)在已經(jīng)很完善了。

聚焦私域流量，全方位立體式賦能經(jīng)銷商，有實操手冊也有培訓(xùn)課堂，有設(shè)計賦能，也有技術(shù)引流，再用創(chuàng)新服務(wù)實現(xiàn)對消費者的高引流和高轉(zhuǎn)化，AI家居最終要做的是讓經(jīng)銷商持續(xù)盈利。

“輕、靈、快、美”的AI家居，如螞蟻軍團般挺近社區(qū)，裂變效應(yīng)能產(chǎn)生核聚變般的能量，無限小在某種意義上也是無限大，再加上它的年輕和鮮活，不免讓人想起毛主席的另一句名言：“世界是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好象早晨八、九點鐘的太陽?！?/p>

（圖文來源：未來家居研究-公眾號，侵刪）