佛山市政府質(zhì)量獎是佛山市人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎，是由佛山市人民政府批準(zhǔn)、表彰和獎勵，授予佛山市質(zhì)量管理卓越，產(chǎn)品、服務(wù)、工程、經(jīng)營質(zhì)量、自主創(chuàng)新能力和市場競爭力等在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，對佛山市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)。政府質(zhì)量獎秉著卓越績效管理模式的評價準(zhǔn)則，遵循科學(xué)、公正、公平、公開的原則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、好中選優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)。

箭牌家居集團(tuán)在中國區(qū)域布有十大生產(chǎn)制造基地（2個在建），在中國市場擁有10000多家銷售網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球多個國家和地區(qū)，旗下?lián)碛蠥RROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安華三大品牌，是國內(nèi)具有實(shí)力和影響力的綜合性智慧大家居企業(yè)集團(tuán)，作為家居行業(yè)的龍頭企業(yè)，箭牌家居從創(chuàng)立至今不斷以品質(zhì)、創(chuàng)新發(fā)展回應(yīng)社會需求。

“品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)，也是規(guī)模的基礎(chǔ)，政府質(zhì)量獎評選是佛山市政府對企業(yè)的一種肯定，同時又是一種鞭策，是從經(jīng)營管理到產(chǎn)品質(zhì)量的一種引領(lǐng)?！奔萍揖蛹瘓F(tuán)副總經(jīng)理嚴(yán)邦平表示。箭牌家居集團(tuán)能獲得“佛山市政府質(zhì)量獎”，得益于其卓越績效管理模式、質(zhì)量文化“零”文化及“6720質(zhì)量管理方式”。

導(dǎo)入卓越績效管理模式，優(yōu)化生產(chǎn)及管理流程

經(jīng)過多年的質(zhì)量管理摸索與實(shí)踐，箭牌家居集團(tuán)建立了一套處于同行業(yè)領(lǐng)先水平的“基于全價值鏈的質(zhì)量管理模式”，以顧客需求作為輸入，以KM知識庫、大數(shù)據(jù)（QMS、PLM等）為基石，通過研、供、產(chǎn)、銷四個維度的質(zhì)量管控，形成全鏈條、快速反應(yīng)的高質(zhì)量服務(wù)能力，為人們提供領(lǐng)先的智能家居綜合服務(wù)。

據(jù)悉，為打造卓越運(yùn)營的管理組織，箭牌家居集團(tuán)在2018年11月導(dǎo)入了卓越績效管理模式，堅(jiān)持“產(chǎn)品領(lǐng)先、品質(zhì)制勝、品牌升級”，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績效管理理念，持續(xù)地改善和創(chuàng)新，輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，推進(jìn)箭牌家居從傳統(tǒng)家居向智慧大家居領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級。

在生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)管理中運(yùn)用“系統(tǒng)”的觀點(diǎn)來研究質(zhì)量問題，從“進(jìn)料控制與庫存品質(zhì)管理、生產(chǎn)與運(yùn)輸過程控制、終端控制與顧客滿意”三大方面突出重視人的因素，以規(guī)范化的各種流程管理，來實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理。

質(zhì)量“零”文化，實(shí)現(xiàn)零缺陷的質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)

依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和對質(zhì)量的追求，經(jīng)過多年的沉淀，箭牌家居提煉了獨(dú)具特色的質(zhì)量文化：質(zhì)量“零”文化，即零缺陷、零投訴、零延誤、零容忍、零擔(dān)憂、零污染，持續(xù)深化踐行質(zhì)量文化，營造濃厚的企業(yè)氛圍，使顧客滿意度程度不斷提升，市場份額持續(xù)擴(kuò)大，為實(shí)現(xiàn)零缺陷的質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

質(zhì)量是企業(yè)的尊嚴(yán)，根據(jù)質(zhì)量“零”文化的實(shí)施要求，箭牌家居創(chuàng)建了“6720質(zhì)量管理方式”，在質(zhì)量文化的實(shí)施中，以“0缺陷”為最終目標(biāo)，以“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、自工序完結(jié)、一票否決權(quán)、速斷速決、質(zhì)量對標(biāo)和評比、持續(xù)改善和創(chuàng)新”6大特色活動為保證，以“研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、服務(wù)、各基地質(zhì)量互評、數(shù)字整改平臺、第三方說體系”7大監(jiān)管為核心、通過“不良監(jiān)管體制流入關(guān)卡和不良流出防止體制流出關(guān)卡”2大質(zhì)量關(guān)卡，全方位形成質(zhì)量“零”文化實(shí)施管理閉環(huán)。

以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助推創(chuàng)新發(fā)展

截止目前，箭牌家居集團(tuán)已擁有授權(quán)發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)等專利約1000項(xiàng)，參與并起草的國家標(biāo)準(zhǔn)包括《蹲便器水效限定值及水效等級》、《小便器水效限定值及水效等級》、《水嘴限定值及水效等級》、《淋浴器限定值及水效等級》等32份行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2020年10月，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于2020年度中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎授獎的決定》，箭牌家居集團(tuán)參與制定的國家標(biāo)準(zhǔn)GB 25502—2017《坐便器水效限定值及水效等級》榮獲二等獎，助推佛山企業(yè)斬獲中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎再創(chuàng)歷史新紀(jì)錄。

2020年，在這特殊的一年里，消費(fèi)者的生活方式發(fā)生明顯的變化，更強(qiáng)調(diào)個性化需求的滿足，更追求極致的體驗(yàn)。

2020年12月，憑借在節(jié)水領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新以及在推動衛(wèi)浴行業(yè)“水效標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)施方面的突出貢獻(xiàn)，箭牌家居集團(tuán)獲得“2020年度水效標(biāo)準(zhǔn)制修訂組織貢獻(xiàn)獎”重磅殊榮。

接連斬獲如此多的殊榮，是對箭牌家居集團(tuán)科技創(chuàng)新實(shí)力的一種權(quán)威認(rèn)可，也是對箭牌家居集團(tuán)未來繼續(xù)在參與多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定方面貢獻(xiàn)出更多力量的一種方向指引。在長期的投入與建設(shè)中，箭牌家居逐漸實(shí)現(xiàn)了以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。

箭牌家居現(xiàn)已擁有1個國家級CNAS認(rèn)證的中心實(shí)驗(yàn)室，8大檢測中心，1個體驗(yàn)研究中心，2017年成立箭牌家居集團(tuán)智能家居研究院，重點(diǎn)研發(fā)智能家居，通過自主設(shè)計(jì)開發(fā)，掌握智慧家居制造核心科技，圍繞“智能化”“定制化”進(jìn)行產(chǎn)品布局，打造“智能家居生態(tài)鏈。

處于百年不遇的大變局時代，推動中國的優(yōu)質(zhì)制造，必須提升新質(zhì)量思維、新制造思想的國際化。未來，箭牌家居集團(tuán)將秉承“持續(xù)改善人們的智慧家居生活品質(zhì)”的使命，推行卓越績效模式的先進(jìn)理念和經(jīng)營方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，積極履行社會責(zé)任，向“成為國際一流的智慧家居整體解決方案提供商”的愿景邁進(jìn)。

來源：箭牌家居集團(tuán)公眾號，侵刪