客流量少引流難

銷售成交率穩(wěn)步不前

設計師難招難培養(yǎng)難穩(wěn)定

門店經(jīng)營成本高管理不到位

這些是否是你經(jīng)營定制家具門店的難言之隱？

“我們能怎么辦呢”？云南趙女士如此說道。

由于老公一直是從事定制家具安裝數(shù)十年，熟知定制家具的產(chǎn)品品質，設計合理性，現(xiàn)場安裝處理能力也極強，當然也深知經(jīng)營定制家具的門店遠比只做安裝掙辛苦錢來的容易，誰不想通過努力，實現(xiàn)人生的跨越呢。2019年10月，趙女士夫妻二人用盡積蓄并在雙親支持下，在當?shù)亟ú氖袌龈浇P下了一間96平米的店面，裝修上樣后11月中旬正式開業(yè)。

起初兩個月，在親戚朋友的捧場和介紹下，店面業(yè)績也是穩(wěn)步增長，招聘了一個設計師，測量安裝由老公陳先生負責，而趙女士自己負責店面接待和洽淡等工作。不料好景不長，2020年1月，疫情來襲，響應政府號召，所有人居家隔離，沒有客戶，沒有訂單，房東有人情味免了3個月的房租，但仍然需要交付下半年的房租。此時設計師也辭職走了。之后的一整年就在這么開封解封幾次輪換下，夫妻二人艱難的維持著，不想放棄，但又捉襟見肘。

2021年新年的一天晚上，老公邀請同是做定制家具門店的好友陸先生到家小酌，席間談到現(xiàn)在的困境，朋友的一個建議改變了我們的現(xiàn)狀，“今天晚上，我拉你進一個直播間，你聽聽看，或許對你目前的困境有幫助”！至此，我們結識了風格家家居，從此我們的生意上了一個新臺階。

“大家都有各種各樣的門店經(jīng)營問題，但是不想辦法解決我們只能止步于此，想要在定制行業(yè)活下去我們只能另辟蹊徑，為此我們風格家家居專門研發(fā)了一套門店智慧賦能體系，幫助門店成體系解決獲客問題，獲得持續(xù)獲客的能力。并且能解決門店對專業(yè)技術依賴過重，設計技術匱乏的問題。同時我們的各類保障體系能大大提高一次性安裝成功率，客戶滿意度提高了，轉介紹更多了”。聽到這里時，老公說這不正是我們目前需要解決的問題嗎。

聽完直播介紹后，我們聯(lián)系了風格家家居的銷售經(jīng)理，對賦能體系做了更深入的了解，也明白了風格家家居幫助門店更輕松經(jīng)營的的用心。之后，我們同風格家家居進行了試單合作，同步進行了第一次的引流效果圖制作和廠部直播小組配合的直播引流，效果非常不錯，拿到數(shù)據(jù)時我們也非常吃驚。

新交付的引流效果圖直接廠部的小程序發(fā)給客戶，也可以在跟客戶面談時直接給客戶看海量不同風格但是契合客戶家里戶型的VR整裝效果圖，并且還附上了設計說明?？蛻羯砼R其境，接受度非常高，談單更容易。

引流直播有廠部專門直播小組負責，我們門店只需要簡單的準備，直播完成之后數(shù)據(jù)會送到我們手上，都是精準客戶名單。

在加上其他幾種引流手段，在接下來的幾個月里，我們的每月客流量增加95%左右，平均每月增加訂單5-8個。到2021年的9月，已經(jīng)實現(xiàn)每個月銷量突破30萬，對于一個只有90多平米的夫妻小店來說，這個銷量我們已經(jīng)非常滿意。

“現(xiàn)在，我們的小店仍然只有我和我老公在，一個有經(jīng)驗的設計師在我們這兒每個月工資最少也得7000-8000塊的月薪，我們沒有請設計師，設計由廠里云設計中心來完成，每個月經(jīng)營成本也減少了這一部分支出。在廠里研發(fā)的測量APP和安裝APP的加持下，測量更加簡單方便，安裝也更高效，一次性安裝成功率至少提高20%，即便出現(xiàn)售后問題也能快速解決。我最近正在招聘店長，我跟老公準備要一個二寶了。圖片店面的管理我也不擔心，有風格家門店管理系統(tǒng)，客戶信息，訂單管理，對接查貨都很有序簡單?？傮w來說降低了我們至少20%的經(jīng)營成本，老公說過兩年我們可以再去我老家的縣城開一家店?！?/p>

“真的很感謝風格家家居，感謝智慧賦能體系帶給我們門店的蛻變，讓我們的門店能這么輕松的經(jīng)營下去。”趙女士如此說道。

來源：風格家FORME公眾號，侵刪