堅(jiān)持以人為本，打造有競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品！客來福注重消費(fèi)市場(chǎng)的需求，特別是針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，讓客來福在產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售上實(shí)現(xiàn)趨于市場(chǎng)前沿。

01

20年深耕

打造專屬中國(guó)家庭的家居產(chǎn)品

客來福通過多年的市場(chǎng)調(diào)研，充分了解中國(guó)消費(fèi)者群體對(duì)家庭生活的所需，精準(zhǔn)錨定消費(fèi)者的心里需求，打造頗受中國(guó)家庭歡迎的家居定制產(chǎn)品。

不論是在風(fēng)格樣式還是在智能化、功能化的延伸上，客來福始終將解決中國(guó)家庭生活訴求為根本追求方向。在產(chǎn)品端，整合全球進(jìn)口資源：進(jìn)口級(jí)材質(zhì)，歐標(biāo)級(jí)環(huán)保體系、環(huán)保認(rèn)證&環(huán)保協(xié)議，為更多中國(guó)家庭打造優(yōu)質(zhì)、健康環(huán)保的家居產(chǎn)品；在服務(wù)端，一站式全屋整裝，標(biāo)準(zhǔn)化流程。全方位售后保障，數(shù)字化在線精準(zhǔn)管理。

家居產(chǎn)品中融入人性化設(shè)計(jì)，特別是在家居使用習(xí)慣上，客來福嚴(yán)把中國(guó)人的身高，在櫥柜、灶臺(tái)等動(dòng)線運(yùn)用中，貼合中國(guó)人的身高比例。讓下廚成為一種享受。

一路走來，客來福已經(jīng)為千萬(wàn)家庭提供一站式的家居生活解決方案！客來福的產(chǎn)品研發(fā)，基于對(duì)?戶?活習(xí)慣的深?洞察、?性關(guān)愛的思考，更有對(duì)?活?式變?的前瞻?？蛠砀Ｈ萁】刀ㄖ?，?柜、櫥柜等上百種產(chǎn)品，致?于為用戶提供?站式家裝解決?案。

02

創(chuàng)新服務(wù)

用完善的流程打造高品質(zhì)家裝體驗(yàn)

在服務(wù)、產(chǎn)品上創(chuàng)新模式，提出“服務(wù)好”的口號(hào)，并輔以“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃中提出的白手套工程，將會(huì)為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)。

客來福將在未來的規(guī)劃中完善服務(wù)體系，打造完整、高效、數(shù)字化的閉環(huán)模式，以全流程服務(wù)、裝修信息可視化、白手套工程、十年質(zhì)保四項(xiàng)抓手，讓從客戶進(jìn)門了解到安裝的售后服務(wù)，客來福都實(shí)行全流程管家式服務(wù)。

客來福正經(jīng)歷著數(shù)字化變革，在服務(wù)終端，客來福將以數(shù)據(jù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全流程信息可視化，讓定制及裝修的過程更透明，客戶更安心。同時(shí)建立起客來福的信息閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造智能決策。

針對(duì)客來福的售后服務(wù)，不斷提升售后維修的整體環(huán)境清潔度，減少現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、臟點(diǎn)等影響質(zhì)量因素，讓客戶的售后更省心?？蛠砀Ｍ瞥鍪曩|(zhì)保的服務(wù)承諾，“一次消費(fèi)，周到服務(wù)”，更好地滿足消費(fèi)者的家居消費(fèi)體驗(yàn)。

03

十年質(zhì)保

堅(jiān)受用戶心理，打造忠誠(chéng)美譽(yù)度

以真誠(chéng)打動(dòng)消費(fèi)者，以實(shí)踐服務(wù)消費(fèi)者，這是客來福在不斷積累中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。客來福成立二十年來，以產(chǎn)品和服務(wù)為向?qū)?，打造了一批忠誠(chéng)度極高的用戶，以優(yōu)質(zhì)用戶帶動(dòng)新老客戶，實(shí)現(xiàn)客來福美譽(yù)度的提升。

客來福感恩行動(dòng)

客來福始終將客戶的體驗(yàn)放在心中，其中，“感恩行動(dòng)”就成為客來福的一個(gè)傳統(tǒng)。每年新舊交接之際，都會(huì)為廣大的客戶提供免費(fèi)檢修、維護(hù)、送祝福的活動(dòng)，來報(bào)答廣大客戶對(duì)客來福的信賴。即使不是客來福產(chǎn)品的用戶，也不吝真誠(chéng)為其服務(wù)。

04

追求創(chuàng)新

做高規(guī)格的高定家居產(chǎn)品

客來福從2020年開始就布局高端定制行業(yè)，在全新規(guī)劃中，客來福采用高性價(jià)比的定價(jià)策略，做讓大眾消費(fèi)者能夠買得起的高定風(fēng)格產(chǎn)品，讓所有的大眾消費(fèi)家庭也能實(shí)現(xiàn)高定風(fēng)格的家居定制。

20年發(fā)展，為客來?！白寪蹮o界”理念的提出奠定了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛠砀Ｕ蛑袊?guó)家庭的定制家居品牌而努力。

（圖文來源：KLF客來福家居招商公眾號(hào)，侵刪）