吳妙玲，美尼美主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)，7年在建材家居行業(yè)的細(xì)心鉆研讓她擁有豐富的家裝理論知識(shí)和門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)。

自美尼美主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部成立以來(lái)，開(kāi)展的新老商幫扶活動(dòng)不計(jì)其數(shù)，吳妙玲對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的不斷打磨讓她成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在一次次幫扶活動(dòng)中破局市場(chǎng)，扶一店，就穩(wěn)一店。

/簡(jiǎn)單事重復(fù)做，用專(zhuān)業(yè)打動(dòng)消費(fèi)者/

說(shuō)起吳妙玲部長(zhǎng)，部門(mén)的同事無(wú)不贊一句“專(zhuān)業(yè)”！而她自己卻說(shuō)自己不過(guò)是做了一些很普通的事。

“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，不斷積累、沉淀，時(shí)間自然會(huì)給你想要的結(jié)果?！边@是吳妙玲的人生信條，也是她業(yè)務(wù)如此精進(jìn)的原因。

（吳妙玲獲“最強(qiáng)落地營(yíng)銷(xiāo)”錦旗）

吳妙玲認(rèn)為，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部是品牌的特種兵，統(tǒng)籌技能、銷(xiāo)售技能、設(shè)計(jì)技能、協(xié)調(diào)技能、緊急事件處理技能都要有相當(dāng)程度的掌握。

“我們一出動(dòng)，就代表著品牌的行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)形象就是品牌形象的展現(xiàn)?！?/p>

吳妙玲還談到，很多單子成交的背后，往往取決于一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，這也是檢驗(yàn)員工平時(shí)積累與專(zhuān)業(yè)度的最好時(shí)機(jī)。

在一次門(mén)店活動(dòng)中，有客戶提出了兩個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，一個(gè)是為什么選擇MDI化學(xué)膠而不用更環(huán)保的大豆蛋白植物膠；一個(gè)是鞋柜深度設(shè)計(jì)多少才合適才不會(huì)造成浪費(fèi)。

當(dāng)時(shí)新來(lái)的業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品這塊還不夠系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)，針對(duì)客戶的問(wèn)題沒(méi)有深入到細(xì)節(jié)及背后原理的解釋?zhuān)液脜敲盍峒皶r(shí)救場(chǎng)，針對(duì)膠水的粘合度、環(huán)保度進(jìn)行答疑，在鞋柜問(wèn)題上更是結(jié)合客戶鞋碼與鞋柜背板、預(yù)留空間結(jié)合分析給出答案，其專(zhuān)業(yè)度讓客戶徹底放心，往后客戶的二套房、三套房和四套房裝修都毫不猶豫地選擇了美尼美，前后為門(mén)店帶來(lái)了總單值100多萬(wàn)。

（駐店培訓(xùn)幫扶）

“客戶提出的問(wèn)題如果我們無(wú)法給出滿意的答案，他們出于禮貌明面上不會(huì)提出質(zhì)疑，但單子肯定就做不成了。面對(duì)初次遇到的問(wèn)題我也有答不上來(lái)的時(shí)候，但我決不允許第二次犯錯(cuò)?！?/p>

吳妙玲對(duì)自己以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)要求，讓主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部真正成為品牌的王牌兵、特種兵。

/臨危受命，用精誠(chéng)打動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商/

回想起剛上任主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)的第一天，吳妙玲認(rèn)為用“臨危受命”來(lái)形容最為貼切。

當(dāng)時(shí)前任部長(zhǎng)突然離職，手底下很多事情都沒(méi)有對(duì)接完成，這讓工作的進(jìn)行變得困難了起來(lái)。

“當(dāng)時(shí)我上任的第一個(gè)任務(wù)在增城門(mén)店，臨時(shí)換人導(dǎo)致前面對(duì)接斷節(jié)，很多工作得重新開(kāi)始，經(jīng)銷(xiāo)商因此有點(diǎn)小情緒，但我相信只要展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)度與誠(chéng)意，一定能打動(dòng)對(duì)方。”

當(dāng)時(shí)的增城門(mén)店是老店重裝，急需一場(chǎng)開(kāi)業(yè)活動(dòng)炒熱氣氛，打出漂亮一仗來(lái)煥發(fā)全新活力。

（增城店啟動(dòng)會(huì)）

吳妙玲提前一個(gè)星期與終端門(mén)店溝通并作出初步分析，到店后迅速召開(kāi)會(huì)議，重新解構(gòu)門(mén)店組織框架，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)布局，后續(xù)再根據(jù)運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)兩大板塊作出系統(tǒng)調(diào)整，并在啟動(dòng)會(huì)上充分調(diào)動(dòng)了員工積極性，將門(mén)店員工與幫扶團(tuán)隊(duì)擰成一根繩，備戰(zhàn)門(mén)店活動(dòng)爆破。

所謂“開(kāi)單治百病，業(yè)績(jī)解千愁”，幫扶活動(dòng)17天就簽下了33單，當(dāng)月共簽下72單，經(jīng)銷(xiāo)商擔(dān)心的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型問(wèn)題也在高漲的活動(dòng)熱情中迎刃而解。在超出預(yù)期360%的高收效下，經(jīng)銷(xiāo)商也不得不嘆服，決心緊跟品牌步伐，攜手共贏家裝財(cái)富。

“其實(shí)總部與經(jīng)銷(xiāo)商的目的是一致的，就是簽大單、贏市場(chǎng)。我們不是上下級(jí)關(guān)系，是真正的合作伙伴，多溝通、多交流，總能互相理解?！?/p>

（增城店總結(jié)會(huì)合影）

吳妙玲在攻克難關(guān)之后，對(duì)品牌與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系有了更深層的認(rèn)識(shí)，下定了“用精誠(chéng)打動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商，用專(zhuān)業(yè)打動(dòng)消費(fèi)者”的信念。

/讓新商站穩(wěn)腳跟，需要的地方就有我們/

每次出擊，吳妙玲的戰(zhàn)績(jī)都非常亮眼，不僅是老商門(mén)店活動(dòng)，幫扶新商讓門(mén)店在市場(chǎng)上立足更是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部重中之重的任務(wù)。

南崗店，是吳妙玲在新商幫扶中遇到的較為典型的例子。當(dāng)時(shí)門(mén)店新開(kāi)業(yè)，從經(jīng)銷(xiāo)商到店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師都是行業(yè)新人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)是迷茫的、運(yùn)作是盲目的，不懂得如何快速殺單、提高門(mén)店轉(zhuǎn)化率，收效非常低。

（南崗店幫扶活動(dòng)）

“南崗店一開(kāi)始提出了3天幫扶，在后續(xù)溝通中我判斷3天是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最終確定了11天的幫扶，好在經(jīng)銷(xiāo)商非常配合，實(shí)際3天活動(dòng)集中爆破17單，后續(xù)自己也成交了11單。”

雖然單數(shù)不算太多，但對(duì)于一個(gè)之前還處于迷茫期的0基礎(chǔ)新店而言是非常重要的突破，他們真正擁有了獨(dú)立簽單賣(mài)貨的能力，這正是美尼美新商幫扶的目的：給團(tuán)隊(duì)賦能，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)員工信心，培養(yǎng)會(huì)經(jīng)營(yíng)、會(huì)設(shè)計(jì)、會(huì)服務(wù)的終端門(mén)店，打造牛商團(tuán)隊(duì)。

“很多新商都對(duì)我們的幫扶團(tuán)隊(duì)?wèi)驯Х浅８叩钠谕?，希望我們能帶他們破局，真正乘上快裝定制這趟快車(chē)，我們也不能辜負(fù)經(jīng)銷(xiāo)商們的信任，盡量做到最好，哪里有需要，哪里就有我們！”

//結(jié)語(yǔ)

總說(shuō)江山易打不易守，招商容易育商難，而美尼美卻展現(xiàn)出不一樣的品牌風(fēng)采。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部在吳妙玲的帶領(lǐng)下，奔走在美尼美全國(guó)終端門(mén)店，扶一店，穩(wěn)一店，成功將品牌名號(hào)打響打亮！

回顧往昔佳績(jī)，吳妙玲總結(jié)出一句話：“認(rèn)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)，讓消費(fèi)者安心，讓經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)信服，讓終端門(mén)店建立信心，市場(chǎng)的大門(mén)自然就會(huì)向我們敞開(kāi)。”

（圖文來(lái)源：美尼美快裝定制公眾號(hào)，侵刪）