隨著消費(fèi)者意識(shí)的增強(qiáng)，大家對(duì)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的關(guān)注度也越來越高，但近年來，很多消費(fèi)領(lǐng)域不公平的問題依然存在，且隨著消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式的不斷出現(xiàn)，消費(fèi)者要求被公平對(duì)待的呼聲更加強(qiáng)烈。家居產(chǎn)品作為民生福祉的重要組成部分，與人們的生活休戚相關(guān)。共促家居行業(yè)的消費(fèi)公平，消費(fèi)者自身增強(qiáng)理性消費(fèi)的意識(shí)的同時(shí)，更需要品牌家居企業(yè)的引導(dǎo)和有所作為。

3月15日，宇曼家居董事長(zhǎng)蔣克松先生做客由搜狐焦點(diǎn)家居主辦的以“共促家居消費(fèi)公平”為主題的對(duì)話沙龍，北上廣三地、聚焦三大議題、九位行業(yè)大咖進(jìn)行連線，共同探討如何有效解決家居行業(yè)“頑疾”，給消費(fèi)者吃顆“定心丸”。

議題：

圍繞如何促進(jìn)家居消費(fèi)公平，您作為資深的行業(yè)人士，請(qǐng)從科技向善、綠色低碳、鄉(xiāng)村振興、滿足特殊群體的需求等出發(fā)，選擇一個(gè)維度稍展開。

【宇曼家居蔣克松】：科技向善應(yīng)與綠色低碳結(jié)合著看，一方面，從需求端看，企業(yè)不應(yīng)引導(dǎo)客戶過度的消費(fèi)；此外，企業(yè)應(yīng)運(yùn)用科技的手段將產(chǎn)品鏈的前后端全部打通，減少材料的浪費(fèi)，從而提升生產(chǎn)和交付的效率。

議題：

家居消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀如何，根據(jù)您的觀察，目前行業(yè)存在哪些消費(fèi)不公平的問題亟待解決？

【宇曼家居蔣克松】：以定制行業(yè)為例，定制涉及到的柜體較多，裝修完后，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)要求測(cè)試甲醛是否超標(biāo)，測(cè)試是針對(duì)家居產(chǎn)品還是對(duì)整個(gè)室內(nèi)空間，這便是兩個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)于定制企業(yè)而言，要從源頭上杜絕不合格板材，應(yīng)采用更高標(biāo)準(zhǔn)的材料。此外，就報(bào)價(jià)、產(chǎn)品、服務(wù)等細(xì)節(jié)，企業(yè)要與消費(fèi)者提前進(jìn)行充分溝通，主動(dòng)對(duì)消費(fèi)公平環(huán)境的營(yíng)造做出貢獻(xiàn)。

議題：

共促整個(gè)家居行業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)更加公平，離不開品牌企業(yè)的努力，企業(yè)在接下來的2022年如何做？

【宇曼家居蔣克松】：因定制行業(yè)個(gè)性化需求更突出，難免涉及一些客戶提出的新訴求，在訂單報(bào)價(jià)時(shí)，宇曼會(huì)與客戶就細(xì)節(jié)反復(fù)溝通。另外，宇曼將安裝環(huán)節(jié)剝離出來，專門成立了獨(dú)立核算的第三方公司，宇曼作為監(jiān)理對(duì)其交付進(jìn)行監(jiān)督。新成立的安裝公司不僅僅承接宇曼的業(yè)務(wù)，也會(huì)開放給行業(yè)，以解決最后一公里的交付難的問題。

一個(gè)品牌的長(zhǎng)久發(fā)展，依賴于消費(fèi)者的口碑和服務(wù)體驗(yàn)，共促家居消費(fèi)公平，宇曼家居一直在行動(dòng)，致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)公平有保障的家居消費(fèi)環(huán)境。

來源：宇曼家居公眾號(hào)，侵刪