＞＞百優(yōu)計劃＜＜

“百優(yōu)計劃”是一項由奢匠全屋定制發(fā)起，騰訊家居支持，聯合奢匠商學院開展的品牌經銷商賦能計劃。旨在由品牌方通過多維度課程培訓，提供保姆式幫扶，以此提高經銷商專業(yè)知識能力。同時聯合主流媒體矩陣，完成對經銷商個人以及門店形象的整體包裝，幫助奢匠加盟經銷商完成“從無到有”、“從有到優(yōu)”的成長過程?！睹逃屑s》作為“百優(yōu)計劃”首發(fā)欄目，將由騰訊家居深度對話奢匠優(yōu)秀經銷商伙伴，一同探討來自優(yōu)秀經銷商的成功秘訣，從而對其他經銷商起借鑒意義。

＞＞嘉賓介紹＜＜感知市場風向，把握用戶心理，強調品牌思維，注重線上運營，新世代定制人都具備哪些特性？本期《名商有約》將帶你了解經銷商張淞的奢匠故事。

本期嘉賓：張淞【騰訊家居】您認為云陽家裝市場呈何態(tài)勢，消費者具備哪些特點？【張總】伴隨著消費升級以及居民品質化需求的釋放，消費群體對于品牌的認知不斷增強，在選擇家裝產品時，會傾向于品牌知名度更高、市場辨識度更強的家居品牌，云陽家裝市場因此也整體呈上升趨勢 。

△奢匠云陽門店與此同時，云陽當地的主流家裝消費群體，年齡普遍在二十七歲到四十歲，具備較強的消費能力，且他們主要的消費特點表現為“外出務工 回鄉(xiāng)消費”。為了追求更好的個人發(fā)展，他們往往會選擇外出大城市進行工作、學習，在這個過程中，隨著視野不斷開拓，接受的信息更為新穎，他們對生活空間的要求也相應提升。于是在“回鄉(xiāng)消費”這個階段，他們能夠接受的產品風格更為開放，對價格的敏感程度更低，也會更傾向于選擇主流的家裝品牌。

【騰訊家居】在您的印象中，云陽家裝市場發(fā)生了哪些改變？【張總】由于我在學生時代，就開始協助家里經營門店，也算是見證了家裝這個行業(yè)的變遷，對我個人而言也影響巨大。過去，由于市面上能夠選擇的品牌較少，消費者的品牌意識也不是很高，在選擇家裝產品時更注重實用性與功能性。但隨著目前市面上越來越多定制品牌的出現，且在其產品同質較為嚴重的情況下，消費者會對“品牌本身”作出比較。這時，更出色的品牌打造和品牌營銷，往往就代表了更高的市場份額。

△奢匠云陽門店其次，是家裝模式的改變。過去，人們裝修大多采取“基裝+成品”的組合模式。但隨著消費不斷升級，為了減少裝修所付出的時間成本，現在的消費者會更傾向于選擇一站式的家裝解決方案，“全屋定制”、“整裝”、“整家”等概念也因此涌現。

△奢匠云陽門店最后，是消費群體的改變。隨著80、90這部分群體成為當前消費的主力軍，市場對于家裝產品的個性化需求也到達了一個前所未有的高度。越來越多的家裝風格開始涌現，原有風格也在現有基礎上產生創(chuàng)新，需求升級倒逼著產品升級，對定制品牌提出了更高的要求?！掘v訊家居】為什么會選擇奢匠作為創(chuàng)業(yè)品牌，到如今取得的結果是否令人滿意？【張總】就像我之前所提及的，一個定制品牌在當前市場上的競爭力，主要取決于其品牌的打造、產品的升級以及應對市場風向變化的敏感程度，而奢匠在這幾個板塊都比較令我滿意。首先，奢匠成立于2019年，雖然起步較晚，但其在品牌的打造上投入巨大。無論是選擇蔣欣作為品牌代言人，增加其品牌知名度，還是在高鐵、輕軌、商圈等人流密集處，進行品牌的高度曝光，都可以感受到總部對于品牌發(fā)展的決心。

△奢匠品牌代言人蔣欣其次，在產品的生產和研發(fā)上，奢匠擁有40萬方的自持生產廠房，能夠極大地縮減客戶訂單的交付速度。同時，來自國內外的獨立研發(fā)團隊，使得奢匠能夠保持年均20個花色的更新，并根據消費者的喜好變化及時作出調整，這也給予了我極大的加盟信心。

△奢匠智造工廠最后，是奢匠總部團隊擁有非常完善的新商幫扶體系，能夠從選址、建店、營銷、設計到客戶服務等不同維度給予點到點的指導。云陽奢匠目前經營時間正好一年，在奢匠團隊的幫助下，目前每月單值可穩(wěn)定在10單左右，門店發(fā)展已步入正軌?！掘v訊家居】對待渠道合作和商業(yè)聯盟，你認為如何才能更好實現合作共贏？【張總】其實不管是設計師、裝飾公司、異業(yè)還是品牌聯盟，大家的合作目的都是為了能夠互換資源，相互帶單，從而實現雙方利益的最大化。那么在這個過程中，我們作為品牌方，則需要思考，我們的合作伙伴需要什么？消費者需要什么？

△奢匠云陽門店以裝飾公司為例，全屋定制作為裝修中占比最大的組成部分，涉及到整屋的風格設計、空間布局和功能滿足。那么如何在最大程度滿足用戶需求的基礎上，做到與渠道人員的良性配合？這就對全屋定制品牌的前期溝通、中期設計、后期交付提出了極高的要求。包括與客戶的深度溝通、全屋效果圖的呈現、設計方案的優(yōu)化…..在與客戶的交往中，做到事無巨細，達成客戶滿意，從而取得三方共贏的理想結果。對于其他群體，其實也是貫徹相同的合作思路。只要我們能夠付出更多，并能夠給予用戶更為優(yōu)質的服務體驗，就能實現多方的合作共贏?！掘v訊家居】作為95后，您對新鮮事物的接受程度更強。在云陽奢匠的線上宣傳層面，您都采取了哪些措施？【張總】隨著各類自媒體平臺的興起，品牌與消費者的互動開始由線下轉向線上。我作為一名95后，對這類新鮮的事物更具敏感性，然后也會想要學習，并加以應用。同時，隨著家裝人群消費決策的改變，他們選擇心儀的裝修風格或者產品時，也會更傾向于先到自媒體平臺上進行搜索。針對這一趨勢，云陽奢匠目前在抖音、小紅書、火山、微視，知乎等社交平臺都有賬號在進行運營。

△云陽奢匠內容運營

從成本上說，自媒體的內容運營相比傳統(tǒng)媒體更低，且效果更好。云陽奢匠在進行了內容生產后，會選擇在同城上進行推廣，從而增加用戶對云陽奢匠的了解。在內容層面上，我們大多以客戶的裝修效果、門店產品、柜體安裝等作為主要的傳播內容，并保證其真實性。

到目前為止，云陽奢匠在線上也取得了較為不錯的反響，有不少用戶在平臺上看到我們的內容以后，會主動留資，并到店了解。在未來，我也希望能夠與更專業(yè)的團隊一起，將云陽奢匠作為IP進行打造。

【騰訊家居】對于奢匠的其他經銷商伙伴您有什么想分享的嗎？【張總】優(yōu)秀經銷商的誕生，其先決條件是背后擁有強大的品牌作為支持。奢匠，作為近幾年定制行業(yè)中的一匹黑馬，以絕對強大的姿態(tài)保持著高速發(fā)展。而我作為一名奢匠的經銷商，雖然稱不上絕對優(yōu)秀，但也跟隨著品牌發(fā)展，保持著自我的不斷提升。也希望，在未來能有更多的伙伴加入奢匠大家庭，一同成為行業(yè)中的優(yōu)秀力量。

圖文來源：奢匠全屋定制公眾號，侵刪