夢天家居經(jīng)銷商采訪專欄——《標桿力量》，以不同的視角，多維的定位，在探索中理解，在創(chuàng)新中前行，展現(xiàn)標桿人物的思想與力量。內(nèi)卷時代，我們與您共同思考家居裝修的現(xiàn)在與未來。

這一期，夢天家居對話萊蕪夢天家居總經(jīng)理曹慶清，2008年，建材行業(yè)方興未艾，曹總平地起家，苦心經(jīng)營，從建材新手到開店經(jīng)商，從零售板材到全屋木作，靠的是數(shù)十年如一日的堅守與熱愛。為用戶裝修一個家，是夢天家居的初心，亦是她的初心，同頻共振，合作共贏，為用戶共筑舒適、健康、美好的家居生活而貢獻智略與心力。

Q1，消費主力年輕化，如何吸引這部分客戶？

布局新現(xiàn)代風格，實現(xiàn)門店互補。

山東受孔孟文化的影響，特別忠誠于新中式，傾心于實木家具的細膩紋理與溫潤質(zhì)感，追求靜雅秀致、古樸大氣的家居空間。

在剛加入夢天家居時，把門店定位在新中式風格，目標客戶為四五十歲的中年群體。

但近年來，80后、90后逐漸成為家居需求的中堅力量，他們偏愛個性方案，崇尚極簡設計，為了吸引這部分年輕客戶，經(jīng)過考量，我選擇在一條客流量較大的老商業(yè)圈另開新店，主打新現(xiàn)代風格，同時緊跟夢天家居總部門墻柜一體化部署，配備全屋木作產(chǎn)品，兩個店形成互補態(tài)勢，各有所長，相輔相成。

Q2，經(jīng)營的本質(zhì)是客戶，怎么盤活資源池？

營銷活動前置，掌握主動權(quán)。

“活動營銷”必先“營銷活動”，品牌如果不把活動前置，把客戶資源緊緊握在手里，后期就可能比較被動。

一是活動方式豐富化。大型博覽會、社群營銷、直播、異業(yè)聯(lián)盟等活動貫穿我們?nèi)隊I銷的始終，把活動打造成受客戶歡迎的“產(chǎn)品”，讓活動本身成為一塊“吸金石”，變成我們?nèi)R蕪夢天家居的特色與亮點，最終形成活動產(chǎn)品化、工具化、品牌化的良性循環(huán)。

二是優(yōu)勢活動高頻率。在復盤各類活動成效過程中，我們發(fā)現(xiàn)異業(yè)聯(lián)盟活動頗受客戶青睞，獨具優(yōu)勢，抓住這一點，我們把異業(yè)聯(lián)盟做活做大，聯(lián)合七八個與夢天家居適配的一線品牌，每月落地至少一到兩次，甚至三到四次，實現(xiàn)資源共享、互相引流，從而有效保障客戶資源池的流通與互動。

Q3，家裝“照騙”現(xiàn)象屢見不鮮，如何實現(xiàn)“所見即所得”？

看樣板間，讓客戶親身體驗。

怎樣讓我們客戶提前體驗品質(zhì)交付？不為家裝“照騙”憂心遲疑？這個問題亟待解決。一場線下學習、實地觀摩給了我很大的啟示——根據(jù)目標客戶搭建樣板間，引導客戶參觀、考察樣板間，親眼看一看，親手摸一摸，更加直觀地看到夢天家居產(chǎn)品落地以后的效果，即是“所見即所得”的另一種體現(xiàn)形式。

通過市場調(diào)研，明確客戶需求，大規(guī)模開展樣板間征集活動，涵蓋新中式、新現(xiàn)代等各種主流風格，同時在房屋平方數(shù)上不設限，不局限于別墅、復式等體量大的戶型，單層商品房等小戶型也多有部署，適合各種消費群體。

成效是顯著的，客戶紛紛反饋樣板間呈現(xiàn)出來的效果比效果圖上更好，也樂于去現(xiàn)場看一看，提前體驗我們的品質(zhì)交付。我們致力于有需要的客戶都能看到適合他的樣板間，持續(xù)為他們“裝修一個家”提供有價值的參考。

“高品質(zhì)”的前提，一定是“所見即所得”，將夢想中的居所完美變現(xiàn)，是用戶裝修房屋的初衷，更是所有夢天人的愿景，匠心筑家，美好生活，我們一直在路上！

（圖文來源：夢天家居官方公眾號，侵刪）