近日，以“尋找家居服務(wù)榜樣”為主題的2023家居服務(wù)調(diào)查報(bào)告新聞發(fā)布會(huì)暨家居創(chuàng)新服務(wù)榜樣頒獎(jiǎng)儀式在廣州舉行。

憑借放心的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的服務(wù)體系和專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，頂固在大會(huì)上被授予“2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”。

自2011年以來(lái)，網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查已經(jīng)持續(xù)進(jìn)行了13年，力求以真實(shí)內(nèi)容、獨(dú)特觀點(diǎn)傳遞行業(yè)價(jià)值信息，逐漸成為家居行業(yè)服務(wù)的閱兵儀式。從2022年12月起，網(wǎng)易家居315調(diào)查小組在北京、上海、廣州、深圳、佛山等城市實(shí)地走訪各大家居品牌專賣(mài)店，覆蓋家具、廚柜、衣柜、床墊、瓷磚、衛(wèi)浴、門(mén)、窗、地板在內(nèi)的9大家居行業(yè)品類，對(duì)超過(guò)150家知名家居企業(yè)的線上線下服務(wù)進(jìn)行摸底，尋找家居服務(wù)榜樣。在多年的發(fā)展中，頂固始終秉承“頂固，讓您放心”的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)為全國(guó)客戶提供高品質(zhì)、一站式的家居整體解決方案和無(wú)憂服務(wù)。產(chǎn)品方面，頂固高度重視產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，以巨資打造全球頂尖的超級(jí)智慧工廠，以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)智造創(chuàng)新，以極致品質(zhì)鑄造口碑；成立頂固設(shè)計(jì)研發(fā)中心，潛心基礎(chǔ)材料與產(chǎn)品工藝的開(kāi)發(fā)，從消費(fèi)者的生活習(xí)慣、審美偏好出發(fā)，只為更好地滿足消費(fèi)者關(guān)于健康、個(gè)性的生活需求。服務(wù)方面，頂固量身打造金象6D服務(wù)模式，以精致設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)安裝、精良品質(zhì)、精心維護(hù)、精誠(chéng)物流、精英顧問(wèn)為顧客提供24小時(shí)不間斷的放心服務(wù)。

從2002年創(chuàng)立至今，20年的時(shí)間里，頂固堅(jiān)守承諾、始終如一，無(wú)數(shù)頂固人以專業(yè)與真誠(chéng)，第一時(shí)間為顧客解決切身的問(wèn)題，竭力維護(hù)每一位顧客的權(quán)益。正因如此，頂固才能以高分通過(guò)行業(yè)“大考”，贏得了行業(yè)媒體、消費(fèi)者的一致認(rèn)可。獲此殊榮，說(shuō)明頂固正在以實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)水平的升階提供有效的借鑒經(jīng)驗(yàn)，并起著標(biāo)桿引領(lǐng)的作用。

▲頂固整家定制專賣(mài)店

銷售不是結(jié)束，服務(wù)才剛剛開(kāi)始。相比成品家具，定制家具的售后流程更長(zhǎng)、更復(fù)雜，從上門(mén)量尺寸、反復(fù)溝通敲定設(shè)計(jì)方案，到上門(mén)安裝、后期維護(hù)等服務(wù)環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)，串聯(lián)成了用戶的整體使用體驗(yàn)。

家是心靈的歸處，值得用終身的服務(wù)來(lái)守護(hù)。如今定制家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在這樣的大環(huán)境下，頂固總是以高質(zhì)的產(chǎn)品和高值的服務(wù)贏得廣大用戶的認(rèn)可與信賴，憑借的就是每一位頂固人精益求精，一絲不茍，力求完美的精神。

頂固，讓您放心！

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