舒城專賣店位于安徽省六安市，成立于2012年。這是一座總面積約2400㎡的兩層樓門店，擁有團隊成員20+，2018年公司提出“整家設(shè)計 拎包入住”理念，幫助門店實現(xiàn)“成品”到“整家定制”的成功轉(zhuǎn)型后，門店銷量從百萬級躍進千萬級。門店負責(zé)人胡南云是一位溫柔堅定充滿力量的女性，讓我們探訪女店長到負責(zé)人的成長之路，揭秘舒城專門店的生意經(jīng)。

十年前的胡南云還只是舒城專賣店的店長，老板另有其人。

出于資產(chǎn)重組的考慮，舒城專賣店前老板想閉店轉(zhuǎn)投其他產(chǎn)業(yè)。彼時身為店長的胡南云十分惋惜，覺得總部的支持十分給力，好好的店就這么關(guān)了十分可惜，遂提出入股換自己經(jīng)營。

詢問胡總的經(jīng)營心得，她說到：“我是店長出身，店里的事是我一步一步做出來的，員工也是我一步一步帶出來的?！睂φ粕厦髦閳远ǖ倪x擇加親力親為讓胡總在舒城一眾品牌中脫穎而出，在一片紅海中殺出一條血路。2018年僅靠成品系列便創(chuàng)造了年銷售額七八百萬的成績。

2018年總公司提出“整家設(shè)計”的理念，打好組合拳賦能門店，自完成“成品”到“整家”的轉(zhuǎn)型后，門店年銷售額突破千萬級大關(guān)。整家定制是大勢所趨，可對做慣了成品的門店來說卻是個不小的挑戰(zhàn)。

“總公司和分公司給我們的支持挺全面的，從引流、設(shè)計、活動方方面面都有很多的幫助，特別是門店的設(shè)計能力，剛開始轉(zhuǎn)型的時候總部直接派人駐店幫扶，我印象很深。”

布局整家定制，掌上明珠從來不是空口號。在終端門店正式推行“整家設(shè)計”前，總公司為戰(zhàn)略落地招攬和培養(yǎng)大批人才，以保證終端門店在面對門戶需求時具有完備且優(yōu)秀的設(shè)計能力?？偛康募映质归T店撬動家居存量市場，業(yè)績的騰飛也讓胡總信心十足。

然而2019年新冠疫情席卷全球加之房地產(chǎn)市場下行，家居行業(yè)作為地產(chǎn)行業(yè)的下游行業(yè)深受影響，局勢不容樂觀。胡總靠著自己踏實肯干，以實事為先的品格在嚴峻的形式下銷量長虹，舒城門店持續(xù)保持千萬級營業(yè)額。

“舒城有些品牌花錢做廣告，我們則撲在了渠道開拓上。好品牌+好產(chǎn)品+好服務(wù)，沒有客戶能拒絕掌上明珠。并且我們一直以‘服務(wù)’交友，給客戶承諾終身維護，每年上門保養(yǎng)，這些事情我們不止是說，也一直這么做。”做實事的明珠與做實事的胡總雙向奔赴，讓掌上明珠舒城專門店在當(dāng)?shù)爻蔀椤捌焚|(zhì)”的代名詞，客戶復(fù)購率十分可觀，也用口碑吸引了源源不斷的客源，在2019、2020、2021持續(xù)三年創(chuàng)造了千萬營業(yè)額。

“越是行情不好就越要去占領(lǐng)市場”胡總?cè)缡钦f道。

即便周圍人都勸說她現(xiàn)在行情不好，2022年她仍力排眾議開了第二家店—掌上明珠霍邱專賣店。詢問胡總開分店的原因，她說：“舒城專賣店營業(yè)額雖然維持在千萬級，但在安徽仍算不上做得好的店，開霍邱分店的初衷也是想和舒城兩個店一起做到安徽第一?！蹦壳盎羟穹值暌?guī)模比肩舒城分店，總面積達2000多㎡，團隊人員近20人，發(fā)展勢頭一片向好。

新生代力量崛起，90乃至00成為消費主力軍，消費訴求轉(zhuǎn)變?yōu)槭r、省心、性價比高、效果好，這正是“整家”給到客戶的體驗。胡總敏銳的洞察到了市場新機遇，整家就是萬能牌，怎么出都是王炸。

怎么打好整家這張牌，胡總有話說：“現(xiàn)在想做整家的很多，能做整家的不太多，他們沒有掌上明珠這樣的產(chǎn)品，而且服務(wù)也不太成熟?！蹦贻p消費者十分看重效果，全案設(shè)計正契合了這一痛點。受益于掌上明珠的前瞻性，我們的“整家設(shè)計”牢牢的把握住了消費者的心。給客戶出整家效果圖，落地效果達99.9%，用效果征服客戶，用服務(wù)感動客戶，用價格打動用戶，這便是掌上明珠。

回首2022年，在地產(chǎn)熱度消退、人口出生率下降的大環(huán)境下家居企業(yè)首當(dāng)其沖，行業(yè)整體面臨挑戰(zhàn)。同時，城鎮(zhèn)化進程加快，居民人均可支配收入不斷提升，消費者對于“家”的憧憬也逐漸從“居者有其屋”向“居者優(yōu)其屋”過渡。改善型家居家裝需求的出現(xiàn)，為整體中國家居市場帶來了廣闊的發(fā)展空間。

在這挑戰(zhàn)與機遇共存之際，掌上明珠將持續(xù)扮演好自己掌舵人的角色，洞察行業(yè)新風(fēng)向，做好戰(zhàn)略規(guī)劃與部署，助力終端門店實現(xiàn)可持續(xù)增長，帶領(lǐng)經(jīng)銷商伙伴實現(xiàn)互利共贏。

（圖文來源：掌上明珠招商加盟公眾號，侵刪）